Từ năm 2015 đến nay, Bộ Nội vụ đã ban hành phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước gọi tắt là SIPAS (Satisfaction Index of Public Administrative Services). Hàng năm, Bộ Nội vụ - Mặt trận Tổ quốc Việt Nam - Hội Cựu chiến binh Việt Nam đều tiến hành công bố về Chỉ số SIPAS thuộc các cơ quan hành chính cấp tỉnh và cấp Bộ. Bài viết này tập trung đo lường chỉ số SIPAS đối với một cơ quan hành chính cấp huyện. Phạm vi nghiên cứu cụ thể tại Ủy ban nhân dân huyện Bàu Bàng, tỉnh Bình Dương (viết tắt là UBND huyện). Qua đó đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của Ủy ban nhân dân huyện nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công và không ngừng nâng cao năng lực phụng sự nhân dân trên địa bàn quản lý., Tóm tắt tiếng anh, Since 2015, when the Ministry of Internal Affairs published the method of measuring the Satisfaction Index of Public Administrative Services (SIPAS), this Index at Ministry level has been measured and announced every year by the Ministry of Internal Affairs - the Vietnamese Fatherland Front - the Association of Vietnamese Veterans. This paper focuses on measuring the SIPAS at district level, to be specific at the People's Committee of Bau Bang district, Binh Duong province. As a result, it aims at showing the people's satisfaction towards the services provided by the People's Committee of the district, throughout which to help improve the quality of public services as well as government staff's capabilities.