Nghiên cứu này nhằm mục tiêu (1) xác định các yếu tố ảnh hưởng đến CLTD tại NHTMCP Việt Nam
(2) phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến CLTD tại các ngân hàng. Để đạt được mục tiêu trên, tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng thông qua phần mềm SPSS 22.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy, (i) 08 yếu tố ảnh hưởng đến CLTD được sắp xếp theo mức độ tác động giảm dần, đó là Cán bộ tín dụng, Chính sách tín dụng, Năng lực quản trị, Công nghệ ngân hàng, Quy trình tín dụng, Quản lý rủi ro, Công tác tổ chức, Nguồn vốn huy động
(ii) trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CLTD tại NHTMCP Việt Nam. , Tóm tắt tiếng anh, The study aims at (1) identifying factors affecting the quality of trading in Vietnam commercial banks
(2) analyzing the influence of these factors on credit quality at banks. To achieve this goal, the author has used a combination of qualitative and quantitative research methods through SPSS 22.0 software. Research results show that 08 factors affecting the quality of credit are arranged according to the degree of diminishing impact, namely Credit officers, Credit policies, Management capacity, Banking technology, Credit process, Risk management, Organizational work, Mobilized capital. Accordingly, the author proposes solutions to improve the quality of credit in Vietnam Joint Stock Commercial Bank.