Ngày nay tiếng Anh đóng một vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực ở Việt Nam và cả trên thế giới. Vì thế có trình độ tiếng Anh tốt là điều kiện thuận lợi cho nhiều người học tập, nghiên cứu và làm việc. Trong số các kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng nghe quan trọng nhưng cũng không kém phần khó khăn đối với người học. Mục đích của nghiên cứu nhằm tìm ra thực trạng cũng như những khó khăn khi nghe hiểu tiếng Anh của sinh viên không chuyên để từ đó tìm ra những giải pháp phù hợp giúp người học cải thiện khả năng nghe của mình. Số mẫu khảo sát gồm 188 sinh viên năm nhất ngành Dược, Kế toán, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và Công nghệ thực phẩm tại Trường Đại học Tây Đô. Bài kiểm tra kỹ năng nghe được sử dụng sau khi người học sắp hoàn thành học phần tiếng Anh theo định hướng TOEIC. Kết quả nghiên cứu chỉ ra một số khó khăn sinh viên gặp khi nghe do (1) Thiếu kiến thức từ vựng, (2) Khả năng nhận âm, phân biệt âm chưa tốt, (3) Khả năng suy luận, sử dụng chiến thuật nghe như phán đoán, hay ghi chú, ghi nhớ còn hạn chế, và (4) Thiếu tập trung. Đồng thời, kết quả trên cũng cho thấy một số vấn đề người dạy cần lưu ý để giúp người học cải thiện kỹ năng nghe của mình.