Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định của du khách nội địa tiếp tục quay lại chọn dịch vụ du lịch lữ hành tại Công ty cổ phần Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tác giả: Trần Van Dung, Vũ Văn Đông
• Ngôn ngữ: Vie
• Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Dự báo, 2021
• Mô tả vật lý: 144-147
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 421135

Tóm tắt

 Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định của du khách nội địa tiếp tục quay lại chặn dịch vụ du lịch lữ hành tại Công ty Cổ phần Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (Vungtau Tourist). Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 8 yếu tố ảnh hưởng đến Ý định quay lại của du khách, là Yếu tố hữu hình
  Sự đáp ứng
  Sự tin cậy
  Năng lực phục vụ
  Sự thấu hiểu
  Giá cả
  Chính sách hậu mãi và Kinh nghiệm quá khứ.