Vận dụng thẻ điểm cân bằng để xác định chỉ tiêu đo lường thành quả hoạt động tại các ngân hàng thương mại trên đại bàn Thành phố Hồ Chí Minh

 0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Trần Văn Tùng

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Kế toán và Kiểm toán, 2023

Mô tả vật lý: 6-11, 42

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 421256

Trong nghiên cứu này, nội dung và phương pháp triển khai thẻ điểm cân bằng (BSC - Balanced Scorecard) đối với việc đo lường thành quả hoạt động tại các ngân hàng thương mại (NHTM) rên địa bàn TP.HCM được thảo luận và phân tích. Cụ thể nghiên cứu việc áp dụng BSC để xây dựng các chỉ tiêu về tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển để đo lường thành quả hoạt động của các NHTM. Tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thực hiện bài nghiên cứu, kết quả cho thấy các chỉ tiêu thuộc khía cạnh tài chính, khía cạnh khách hàng, khía cạnh quy trình nội bộ, khía cạnh học hỏi và phát triển phù hợp với mục tiêu và chiến lược hoạt động của các NHTM đều có tác động cùng chiều đến việc đo lường thành quả hoạt động của đơn vị. , Tóm tắt tiếng anh, This research focuses on the analysis of the application of balanced scorecard to measure the performance of commercial banks in HCM City. Specifically, the author utilized BSC to set up benchmarks related to finance, customers, internal process, and learning and development to measure the performance of commercial banks. In order to carry out the research, the author employed both qualitative and quantitative methods. Research findings suggested that benchmarks related to finance, customers, internal process, and learning and development had positive relationship with the measurement of performance of those commercial banks.
Tạo bộ sưu tập với mã QR

THƯ VIỆN - TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM

ĐT: (028) 71010608 | Email: tt.thuvien@hutech.edu.vn

Copyright @2024 THƯ VIỆN HUTECH