Sự hài lòng trong công việc của nhân viên là một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp, trong đó có Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Vũng Tàu (VCB - Vũng Tàu). Bằng phương pháp phân tích định lượng và định tính, bài viết nghiên cứu sự tác động của một yếu tố đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên, cũng như giải thích nguyên nhân, đưa ra định hướng nhằm cải thiện sự hài lòng công việc của nhân viên trong tương lai. Cụ thể, các yếu tố tác động mạnh được tìm thấy trong nghiên cứu này gồm Thu nhập và phúc lợi, Cơ hội thăng tiến và tính chất công việc. Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại cơ quan này. , Tóm tắt tiếng anh, The job satisfaction of employees is one of important factors contributing to the success of business including the Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) - Vung Tau Branch (VCB - Vung Tau). By using the quantitative and qualitative research methods, this study identifies and measures impacts of some factors on the job satisfaction of VCB - Vung Tau's employees. This study also explains the causes and provides orientations for VCB - Vung Tau to improve the job satisfaction of its employees in the coming time. The study's results show that the determinants with strong impacts on the job satisfaction are Income and welfare, Career promotion opportunities, and Nature of work..