Ảnh hưởng của các nhân tố thuộc tiền đê TPB tới ý định sử dụng sản phẩm gửi tiết kiệm trực tuyến của khách hàng gen z

• Tác giả: Nguyễn Thị Dục, Nguyễn Thúy Huyền, Trần Văn Giáp, Trịnh Phương Ly
• Ngôn ngữ: Vie
• Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, 2023
• Mô tả vật lý: 54-56
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 421542

Tóm tắt

Nghiên cứu này xem xét ảnh hưởng của mô hình TPB (lý thuyết hành vi có kế hoạch) tới ý định sử dụng sản phẩm (SP) gửi tiết kiệm trực tuyến (TKTT) của khách hàng (KH) gen z. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 245 KH gen z tại Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy tác động tích cực của cả nhân tố thuộc tiền đề TPB bao gồm thái độ đối với hành vi sử dụng sản phẩm gửi tiết kiệm trực tuyến, chuẩn mực chủ quan, nhận thức về kiểm soát hành vi sử dụng SP gửi TKTT tới ý định sử dụng sản phẩm gửi tiết kiệm trực tuyến của khách hàng gen z. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp cho các ngân hàng (NH) nâng cao khả năng huy động vốn từ KH gen z.