Các trường đại học Việt Nam đứng trước những cơ hội và thách thức lớn trong xu thế hội nhập quốc tế và đổi mới cơ chế quản lý giáo dục. Các trường đại học chuyển đổi từ cơ chế quản lý truyền thông trước đây sang cơ chế tự chủ. Trong quá trình thí điểm và triển khai, nhiều trường đại học gặp phải những khó khăn trong công tác quản trị. Do đó, việc nghiên cứu áp dụng các lý thuyết quản trị hiện đại vào bối cảnh trường đại học là hết sức cần thiết. Hành vi công dân tổ chức (Organizational citizenship behavior - OCB) là một lý thuyết trong lĩnh vực hành vi tổ chức, đã được nghiên cứu chứng minh có tác dụng quan trọng tới kết quả hoạt động của các doanh nghiệp. Dựa trên việc hệ thống hóa các tri thức và nghiên cứu về lĩnh vực này, tác giả xây dựng các giả thuyết và mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của hành vi công dân tổ chức tới kết quả làm việc của người lao động tại trường đại học. Hướng nghiên cứu tiếp theo là sử dụng mô hình để nghiên cứu, kiểm định các giải thuyết tại một trường đại học cụ thể., Tóm tắt tiếng anh, Vietnamese universities face great opportunities and challenges in the trend of international integration and innovation of educational management mechanisms. Universities have shifted from the traditional management mechanism to the autonomous one. During the pilot and implementation process, many universities have encountered difficulties in governance. Therefore, the application of modem management theories in the context of universities is very necessary. Organizational citizenship behavior (OCB) is a theory in the field of organizational behavior. It has been studied and proven to have an important effect on the performance of businesses. Based on the systematization of knowledge and research in this field, hypotheses and research models on the impact of organizational civic behavior on the performance of employees at university are developed. The research models and hypotheses will be tested at a specific university in the further research.