Mô tả nhận thức của điều dưỡng viên về thực trạng quản lý bạo hành tại nơi làm việc. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 201 học viên điều dưỡng tại Trường Đại học Y Dược Thái Nguyên. Số liệu được thu thập qua phát vấn bằng bảng hỏi. Kết quả 54,7% điều dưỡng viên cho biết bệnh viện có quy trình báo cáo bạo hành, 18,4% trả lời không có và 26,9% không biết bệnh viện có quy trình đó hay không. 22,9% điều dưỡng viên chứng kiến bạo hành tại nơi làm việc cho biết bệnh viện không xử lý, hoặc không biết bệnh viện có xử lý gì không với sự việc mà mình chứng kiến. 14,9% người được biết cách xử lý của bệnh viện không hài lòng với giải pháp được đưa ra. Kết luận Các cơ sở y tế cần xây dựng quy trình xử lý bạo hành, nâng cao nhận thức của điều dưỡng viên về các quy trình đó, cũng như cần nâng cao hiệu quả của các biện pháp xử lý sau bạo hành.