Bài viết nghiên cứu một số phương pháp hiện đại đánh giá hiệu suất làm việc của người lao động trong doanh nghiệp nói chung. Bên cạnh đó, tác giả đã thực hiện phỏng vấn sâu các giám đốc tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) ngành Thương mại và Dịch vụ, xác định các phương pháp phổ biến đang được áp dụng nhằm đánh giả hiệu suất làm việc của người lao động. Đồng thời, nghiên cứu tạo tiền đề cho gợi ý sử dụng phương pháp kết hợp trong việc đánh giá hiệu suất làm việc nên áp dụng trong doanh nghiệp, giúp hoàn thiện và minh bạch trong việc đánh giá thực hiện công việc của người lao động, tăng hiệu quả quản trị nhân lực trong DNNVV ngành Thương mại và Dịch vụ.