Thông qua khảo sát 231 học viên đã tham gia các khóa đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn tại Trung tâm đào tạo Bưu chính Viễn thông 1, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng, có 6 nhân tố gồm Người học
Giảng viên
Cơ sở vật chất
Dịch vụ hỗ trợ
Tổ chức đào tạo
Chương trình tài liệu tác động cùng chiều với chất lượng đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn của Học viện. Kết quả nghiên cứu này sẽ là cơ sở khoa học để Ban lãnh đạo Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông có chính sách hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn trong thời gian tới.