"Ngân hàng là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, nhưng liệu mô hình ngân hàng hiện tại có còn phù hợp hay không?!" Trong thập kỷ tới, ngành ngân hàng sẽ có những bước đột phá hoàn toàn khác biệt. Có rất nhiều giả thiết về tương lai của ngành ngân hàng được đưa ra nhưng trong bốl cảnh cạnh tranh hiện tại với nhlều sự thay đổl về nhân khẩu học, tình hình kinh tế xã hội, việc nâng cao trài nghiệm tự chủ cho khách hàng là cần thiết để thực hiện đổl mới hiệu quả. "Tương lai" phát triển ngân hàng số phải bắt đầu từ "hiện tại".