Nghiên cứu tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ trong bối cảnh chuyển đổi số có ý nghĩa quan trọng trong việc đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp thuộc loại hình này của Việt Nam, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn phát triển mới. Bài viết chỉ ra 6 nhân tố ảnh hưởng, qua đó, đề xuất một số khuyến nghị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số.