Bài viết mô tả vai trò của khoa học dữ liệu và dữ liệu lớn (Big data) trong thời đại số hóa. Các công ty trong các lĩnh vực thương mại và dịch vụ bán lẻ rất quan tâm tới việc sử dụng dữ liệu lớn và công nghệ số. Các công nghệ này được các ngân hàng, các công ty sử dụng để phân tích dữ liệu lớn, nhằm tìm ra các lỗi thiết bị, giảm thời gian chết, từ đó giảm chi phí hoạt động. Công nghệ dữ liệu lớn được xem như là chất xúc tác của quá trình sản xuất và là điều kiện cần thiết để gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp thông qua dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và phân tích dự báo.