Bài nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm tại các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh Trà Vinh - trường hợp khách hàng cá nhân. Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 400 khách hàng cá nhân (KHCN) đã và đang gửi tiết kiệm tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Trà Vinh thông qua bảng câu hỏi chuẩn bị sẵn. Kết quả cho thấy, có 7 biến độc lập có mối quan hệ tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc được sắp xếp theo thứ tự giảm dần, gồm Hình thức chiêu thị
Chất lượng dịch vụ
Sự thuận tiện
Nhân viên ngân hàng
Sự giới thiệu
Lãi suất tiền gửi
Uy tín và thương hiệu. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu đạt được, một số hàm ý chính sách được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi một cách hiệu quả, góp phần thu hút khách hàng gửi tiết kiệm tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Trà Vinh trong thời gian tới.