Năm 2020, mặc dù phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức, nhưng thu ngân sách do cơ quan thuế quản lý đã vượt 2% (tương đương 24.400 tỷ đồng) dự toán và tăng 175,9 ngàn tỷ đồng so với số ước thu đã báo cáo Quốc hội. Kết quả này trước hết là sự nỗ lực của cộng đồng doanh nghiệp và người nộp thuế. Đặc biệt, việc kiểm soát tốt dịch bệnh cùng với các chính sách hỗ trợ của Chính phủ cho doanh nghiệp và người dân đã phát huy tác dụng nền kinh tế ưong nước từ quý III trở đi đã dần phục hồi,... Bên cạnh đó là sự vào cuộc chủ động của cấp ủy, chính quyền và cơ quan thuế các cấp, điều này đã tạo thuận lợi cho thu ngân sách nhà nước, nhất là trong những tháng cuối năm. Trong đó, chất lượng dịch vụ khai báo thuế qua mạng đóng góp đáng kể vào sự thành công trên. Vì vậy, bài viết sẽ gợi ý các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng nói chung và tại Chi cục Thuế khu vực Đức Linh - Tánh Linh, tỉnh Bình Thuận nói riêng.