Nguồn nhân lực vốn được xem là một tài sản lớn của doanh nghiệp. Các nghiên cứu và các nhà quản trị đã xác định rằng sự hài lòng của người lao động là yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Đối với doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), nguồn nhân lực là tài sản đáng giá nhất của doanh nghiệp và đóng vai trò ngày càng quan trọng. Tuy nhiên, trong bối cảnh hội nhập, doanh nghiệp CNTT phải có các giải pháp để tăng năng suất lao động cho người lao động, đồng thời ngăn chặn tình trạng "chảy máu chất xám" khi người lao động chuyển sang doanh nghiệp khác làm việc. Để tìm kiếm giải pháp nâng cao năng suất và giữ chân người lao động, nghiên cứu này sử dụng bảng câu hỏi điều tra quan điểm nhân viên trong doanh nghiệp do PGT.TS. Trần Kim Dung phát triển. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố liên quan đến công việc-thăng tiến, điều kiện làm việc, tiền lương-phúc lợi, môi trường làm việc và lãnh đạo có tác động đến hiệu suất, nỗ lực làm việc. Các giải pháp liên quan đến tiền lương- phúc lợi, công việc-thăng tiến, điều kiện làm việc, môi trường làm việc, lãnh đạo và đào tạo sẽ có tác động đến lòng trung thành và mức độ gắn kết của nhân viên trong doanh nghiệp CNTT.