Thực trạng giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế với người bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hóc Môn

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Minh Ngọc Huyền Lê, Thị Diễm Trinh Lê, Thanh Bình Nguyễn, Văn Trường Nguyễn

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Y học cộng đồng, 2021

Mô tả vật lý: 99-105

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 429540

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Để tạo được niềm tin, làm hài lòng người bệnh và tạo nên dịch vụ khám, chữa bệnh có chất lượng thì ngoài năng lực về chuyên môn, phẩm chất đạo đức thì thái độ và hành vi giao tiếp của nhân viên y tế với người bệnh và thân nhân người bệnh là một thành tố quan trọng không thể thiếu. Xác định thực trạng giao tiếp ứng xử và một số yếu tố có liên quan đến thực trạng giao tiếp của nhân viên y tế với người bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hóc Môn năm 2020. Nhận định mức độ quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong giao tiếp của nhân viên y tế với NB ở mức quan trọng trở lên là 85,2%. Trong đó, mức độ quan trọng kỹ năng thiết lập mối quan hệ khi giao tiếp với người bệnh 85%, kỹ năng lắng nghe người bệnh 91,1%
kỹ năng diễn đạt 94%, kỹ năng đặt câu hỏi 87,3%
kỹ năng kiếm chế cảm xúc, hành vi 90,5%. Có trên 90% đối tượng nghiên cứu đồng ý với những nhận định về lợi ích và tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp với người bệnh của nhân viên y tế trong quá trình khám, chữa bệnh. Đặc điểm về khoa/phòng làm việc có mối liên quan với nhận định mức độ quan trọng của giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh. Thu nhập có mối tương quan thuận yếu với nhận định mức độ quan trọng của giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh. Thực trạng giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế với người bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hóc Môn ở mức tương đối tốt ở cả hai khía cạnh nhận thức và thực hành giao tiếp.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR