Sự bùng nổ của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 không chỉ mang lại cơ hội mà còn tạo ra những thách thức rất lớn cho ngành du lịch Việt Nam, đặc biệt là trong việc phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu thị trường khách. Trên cơ sở đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam và phân tích một số tác động của cuộc CMCN 4.0 đến lĩnh vực du lịch, bài viết chỉ ra một số yêu cầu đối với việc phát triển nguồn nhân lực du lịch, đó là Nâng cao nhận thức về CMCN 4.0 và yêu cầu mới về năng lực của nhân lực lao động trong lĩnh vực du lịch để chủ động học tập và đổi mới
Hoàn thiện cơ chế, chính sách, điều chỉnh quy hoạch phát triển nguồn nhân lực du lịch
Nâng cao năng lực đào tạo, cải thiện chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại các cơ sở đào tạo
Cải thiện hệ thống hạ tầng công nghệ và hệ thống thông tin của ngành du lịch
và Đẩy mạnh hợp tác quốc tế, tăng cường hợp tác công tư trong phát triển nhân lực du lịch.