Nhằm đánh giá về các nhân tố có thể ảnh hưởng tới xu hướng sử dụng ứng dụng chăm sóc sức khỏe trên điện thoại di động (CSSK trên ĐTDĐ), nhóm tác giả đã tiến hành một nghiên cứu trên phạm vi toàn quốc với đối tượng tham gia khảo sát tập trung chủ yếu ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Thống kê và phân tích 617 phiếu điều tra thu được cho thấy, có sự khác biệt trong các nhóm nhân tố, như Nhận thức hữu ích
Nhận thức dễ dàng sử dụng
Nhận thức kiểm soát hành vi
Thái độ
Chuẩn mực chủ quan
Đổi mới bản thân trong công nghệ thông tin (CNTT)
Cảm giác thích thú
Sự tin tưởng với Ý Định sử dụng và Hành vi sử dụng. Từ Kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp để các bên có lợi ích lớn hơn trong phương thức CSSK trên ĐTDĐ này.