Mục đích cuối cùng của sự hài lòng, gắn kết và trung thành của nhân viên phải là tác động đến hiệu quả tổ chức. Đây cũng là vấn đề thách thức cho các nhà nghiên cứu và quản lý trong bối cảnh Việt Nam hòa nhập thế giới, nhất là trong lĩnh vực Bảo hiểm xã hội đang cần mở rộng thị trường đến mọi tầng lớp dân cư và ổn định nguồn nhân lực. Nghiên cứu này, sử dụng dữ liệu khảo sát 185 nhân viên và áp dụng mô hình cấu trúc tuyến tính trong phân tích. Kết quả cho biết có mối quan hệ tuyến tính dương giữa gắn kết và hiệu quả tổ chức. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức, bao gồm Phát triển nghề nghiệp
Niềm tin vào tổ chức
Đồng nghiệp
Thu nhập
Động lực làm việc.