Xác định ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội đến nhận thức và hành vi phòng chống dịch của người dân trên địa bàn thành phố Huế. Mô hình nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở nền tảng lý thuyết S-O-R (Stimulus - Organism - Response). Kết quả khảo sát trực tiếp 291 người dân với việc sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling) cho thấy "Việc sử dụng mạng xã hội" ảnh hưởng trực tiếp đến "Sự tin tưởng vào mạng xã hội", "Nhận thức về nguy hiểm của dịch bệnh", và "Sự tự tin vào năng lực bản thân", từ đó tác động đến "Hành vi phòng chống dịch bệnh" của người dân trên địa bàn thành phố Huế. Ngoài ra, "Sự tin tưởng vào mạng xã hội" và "Nhận thức về nguy hiểm của dịch bệnh" cũng ảnh hưởng đến "Sự tự tin vào năng lực bản thân". Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm nâng cao việc sử dụng mạng xã hội trong thúc đẩy hành vi phòng chống dịch của người dân.