Thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) ở nước ta hiện nay đang được Chính phủ đặc biệt quan tâm và phát triển, hướng tới sự thuận tiện trong hoạt động thanh toán, góp phần nâng cao hiệu quả và minh bạch cho nền kinh tế. Đặc biệt, trong bối cảnh toàn thế giới đang chịu tác động nặng nề của đại dịch Covid-19, TTKDTM trở thành một phương tiện thanh toán hữu hiệu cho người dân trong điều kiện không được hoặc hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả muốn đề cập đến lợi ích, hiệu quả của dịch vụ TTKDTM đối với nền kinh tế từ góc nhìn của các chuyên gia, nhà quản lý, các doanh nghiệp,...
từ đó, đề xuất một số khuyến nghị chính sách đối với các cơ quan quản lý Nhà nước.