Bài viết này trình bày ba hướng tiếp cận đối chiếu (giao văn hóa), tương tác (liên văn hóa) và liên ngôn trong nghiên cứu giao tiếp giữa các thành viên có các phông nền văn hóa khác nhau. Đồng thời, bài viết cũng đưa ra giả thuyết về quá trình dẫn đến giao tiếp sai lệch và ngừng trệ giao tiếp. Sự cố dụng học với các trục trặc, bất đối xứng được phân loại, phân nhóm và phân tích.