Trong xu thế chung, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) để hỗ trợ giải quyết công việc đang diễn ra ở mức độ cao và rất đa dạng trong mọi lĩnh vực, ngành nghề. Qua phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy tuyến tính đa biến được sử dụng nhằm xác định sự ảnh hưởng của các yếu tố tới mức độ ứng dụng CNTT trong giải quyết công việc tại doanh nghiệp. Kết quả cho thấy ba yếu tố có ý nghĩa thống kê ảnh hướng tới biến phụ thuộc là điều kiện về tiếp cận CNTT, tuổi và tần suất sử dụng máy tính của nhân viên.Điều này gợi ý cho việc công ty nên trang bị, nâng cấp các thiết bị như máy tính, máy in... cho nhân viên sử dụng, đồng thời tần suất sử dụng máy tính của nhân viên công ty cũng nên được tăng lên.