Nghiên cứu được thực hiện với 300 sinh viên được chọn mẫu điều tra tại Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An thông qua phỏng vấn và trả lời câu hỏi. Số liệu sau khi thu thập được tiến hành xử lỷ và phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy 6 yếu tố (chất lượng giảng viên, cơ sở vật chất, chương trìnhđào tạo, sự tin cậy, sự cảm thông và chính sách học phí) đều tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo kỹ năng mềm tại Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An.