Thực tiễn cho thấy, văn minh đô thị là vấn đề thu hút được sự quan tâm của nhiều tổ chức, học giả trong và ngoài nước. Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, văn minh đô thị ngày càng bộc lộ nhiều nội dung cần nghiên cứu và giải quyết, trong đó vấn đề thái độ, hành vi ứng xử của cư dân đô thị trước sự phát triển kinh tế - xã hội, trong đó có sự bùng phát của mạng xã hội vừa mang ý nghĩa lý luận, vừa thể hiện tính thực tiễn cấp bách.Nghiên cứu đi vào làm rõ thái độ, hành vi ứng xử của người sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam trước những thông tin liên quan đến đại dịch COVID-19 bằng những số liệu định lượng thu nhận được từ một cuộc khảo sát trên internet, qua đó, rút ra một số kết luận cần thiết.