Nghiên cứu nhằm mục đích giúp các nhà quản trị nhận biết được các nhân tố và mức độ tác động của chúng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Thông qua khảo sát 358 đáp viên đang làm việc tại các DNNVV trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, kết quả nghiên cứu cho thấy, có 8 nhân tố tác động tích cực, gồm (1) Chính sách sử dụng nguồn nhân lực
(2) Chính sách đãi ngộ và phúc lợi
(3) Điều kiện làm việc và quan hệ lao động
(4) Môi trường kinh tế- văn hóa - xã hội
(5) Giáo dục và đào tạo, (6) Khoa học và công nghệ
(7) Chính sách nhà nước
(8) Phân tích và đánh giá kết quả công việc. Trong đó, 2 nhân tố Giáo dục và đào tạo
Chính sách sử dụng nguồn nhân lực có tác động lớn nhất và nhân tố Phân tích đánh giá kết quả công việc là nhỏ nhất.