Đạo đức thương hiệu và hành vi đồng sáng tạo giá trị của khách hàng: nghiên cứu sản phẩm điện tử gia dụng tại Hà Nội

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Văn Quang Ngô, Duy Chức Nguyễn, Hồng Nhung Phạm, Việt Dũng Phạm

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Tạp chí Khoa học và Công nghệ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, 2022

Mô tả vật lý: 143-150

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 441218

Thêm vào giỏ

Thương hiệu là một loại tài sản vô hình của doanh nghiệp, có vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi mua của khách hàng nên nhận được sự quan tâm của nhiều học giả và nhà quản trị trong thời gian qua. Nghiên cứu này xem xét một khía cạnh đạo đức thương hiệu ảnh hưởng tới hành vi đồng sáng tạo giá trị của khách hàng. Nghiên cứu cũng xem xét làm rõ vai trò trung gian của niềm tin và cảm xúc với thương hiệu của khách hàng trong mối quan hệ giữa nhận thức về đạo đức thương hiệu và hành vi đồng sáng tạo thương hiệu của khách hàng. Đây là chủ đề còn khá mới tại Việt Nam cũng như trên thế giới cho nên phương pháp được sử dụng là kết hợp giữa định tính và định lượng. Số liệu được thu thập từ 150 khách hàng tại Hà Nội và được xử lý thông qua phần mềm SmartPLS. Nghiên cứu chỉ ra rằng đạo đức thương hiệu có tác động trực tiếp tới hành vi đồng sáng tạo giá trị thương hiệu của khách hàng. Bên cạnh đó, các dữ liệu khẳng định vai trò trung gian một phần của của biến niềm tin và cảm xúc với thương hiệu.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR