Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức của nhân viên tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Long An. Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 300 nhân viên đang làm việc tại Trung tâm và có hợp đồng lao động với kỳ hạn 12 tháng trở lên. Phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA được sử dụng để sàng lọc, rút trích các nhân tố đạt yêu cầu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức của nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Long An đó là biến Hệ thống lương thưởng có tác động mạnh nhất (β = 0,425), tiếp đến là biến Đánh giá kết quả công việc (β = 0,240), tiếp theo là biến đào tạo và phát triển (β = 0,218), và cuối cùng là biến tuyển dụng và tuyển chọn (β = 0,148). Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp Trung tâm Kinh doanh VNPT - Long An tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực để tác động hành vi công dân tổ chức của nhân viên.