Đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi chuyển đổi sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thúy Hà Dương

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 330 Economics

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Dự báo, 2022

Mô tả vật lý: 134-137

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 443045

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Dựa trên nghiên cứu các công trình khoa học có liên quan, bài viết đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, gồm 8 nhân tố (1) Giá
(2) Danh tiếng
(3) Chất lượng dịch vụ
(4) Cạnh tranh của hiệu quả quảng cáo
(5) Chi phí cơ hội của việc không tự nguyện chuyển đổi
(6) Vị trí địa lý
(7) Chi phí chuyển đổi
(8) Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng.,

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR