Sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của người bệnh tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Huệ Đặng, Thị Thiện Ngân Đặng, Tiến Dũng Lê, Tiểu Long Lý, Hữu Lân Nguyễn, Thị Bạch Ngọc Nguyễn, Thị Hoàng Huệ Nguyễn, Thị Mai Trang Nguyễn, Thị Minh Khai Nguyễn, Thiện Minh Nguyễn

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 610 Medicine and health

Thông tin xuất bản: Y tế Công cộng, 2022

Mô tả vật lý: 48-55

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 444224

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Đo lường sự hài lòng của người bệnh nội trú và mối liên quan giữa sự hài lòng và nhu cầu quay lại tái khám của bệnh nhân tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2020.Phương pháp:Nghiên cứu cắt ngang phân tích dùng kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện và khảo sát đối tượng được chọn bằng bộ câu hỏi "Khảo sát ý kiến người bệnh nội trú" của Bộ Y tế ban hành năm 2019.Kết quả:Tỷ lệ hài lòng chung đạt 92,9% và điểm hài lòng trung bình là 4,4 ± 0,6. Tỷ lệ hài lòng ở các khía cạnh dao động từ 90% đến 94%. Bệnh nhân càng lớn tuổi thì mức độ hài lòng với dịch vụ càng cao. Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng đến nhu cầu quay lại tái khám của bệnh nhân.Kết luận:Chất lượng dịch vụ đáp ứng sự hài lòng của người bệnh là yếu tố quan trọng quyết định đến nhu cầu tái khám của bệnh nhân.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR