Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây. Nghiên cứu đã đề xuất một mô hình cấu trúc của mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại doanh nghiệp. Thông qua việc nghiên cứu lý luận và khảo sát thực tế sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây, với 207 mẫu khảo sát đã được thu thập và phân tích, phương pháp PLS-SEM được sử dụng để kiểm định 08 giả thuyết đề xuất. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 7 nhân tố tác động tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây bao gồm: 1) Tiền lương và phúc lợi
2) Đánh giá công việc
3) Điều kiện làm việc
4) Đào tạo và thăng tiến
5) Mối quan hệ với đồng nghiệp
6) Mối quan hệ với cấp trên và (7) Bản chất công việc. Bên cạnh đó, việc sử dụng kiểm định t-test và ANOVA để kiểm tra sự khác biệt về sự hài lòng theo các đặc điểm cá nhân, cho thấy sự hài lòng của nhân viên còn khác nhau dựa trên thời gian công tác tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ Petrolimex Hà Tây và trình độ học vấn của nhân viên.