Nhân tố tác động tới ý định lựa chọn phương thức thanh toán QR-pay của khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội trong bối cảnh Covid-19

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Hồng Nhung Đỗ, Xuân Huy Hoàng, Kim Hằng Lê, Khánh Ly Nguyễn, Thị Thương Trần

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Tạp chí Khoa học và Công nghệ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, 2022

Mô tả vật lý: 150-158

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 445566

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Trong thời đại công nghệ 4.0, thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành xu hướng tất yếu của các quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam, thanh toán bằng mã QR là một trong những hình thức thanh toán không dùng tiền mặt phát triển nhất trong những năm gần đây. Đặc biệt, giá trị của hình thức thanh toán này càng thể hiện rõ trước diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19. Chính vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện với mục đích phân tích các nhân tốtác động tới ý định lựa chọn phương thức thanh toán QR PAY của khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội trong bối cảnh COVID-19, thông qua các biến đã được điều chỉnh từ mô hình UTAUT2 là: (1) Kỳ vọng hiệu quả
(2) Kỳ vọng nỗ lực
(3) Nhận thức bảo mật
(4) Động lực thụ hưởng
(5) Thói quen và (6) Đổi mới cá nhân. Dữliệu nghiên cứu được thu thập với 308 phiếu khảo sát hợp lệ đến từ những người trên 18 tuổi, đã sử dụng hình thức thanh toán bằng mã QR trên địa bàn thành phố Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy các biến ban đầuđã gộp lại, tạo thành ba biến mới là: (1) F1 (Hiệu quảvà thói quen)
(2) F2 (Nỗ lực và bảo mật) và (3) F3 (Đổi mới cá nhân). Biến F1 và F2 không ảnh hưởng tới ý định lựa chọn của khách hàng, tuy nhiên biến F3 ảnh hưởng tích cực đến ý định lựa chọn phươngthức thanh toán QR PAY của người dân.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR