Trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang diễn ra, nhu cầu hiểu biết về tác động của công nghệ thông tin đến công tác quản trị doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Kế toán được xem là một hoạt động ủng hộ cho công tác quản trị trong tổ chức, vì vậy, nghiên cứu này tập trung kiểm tra một số yếu tố tác động đến kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng công nghệ thông tin. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng dạng khảo sát để đạt được các mục tiêu nghiên cứu. Dữ liệu thu thập từ 177 nhân viên kế toán tại 114 doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm kế toán riêng lẻ/ hệ thống ERP, kết quả phân tích PLS cho thấy sự thỏa mãn của người sử dụng có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng CNTT. Các yếu tố gồm sự ủng hộ của nhà quản trị cấp cao và đào tạo nhân viên trong quá trình ứng dụng phần mềm giải thích tốt cho biến thiên của sự thỏa mãn của nhân viên kế toán. Loại phần mềm ứng dụng trong hệ thống thông tin kế toán (ERP/ non - ERP) không đóng vai trò là biến điều tiết trong mối quan hệ giữa sự thỏa mãn của nhân viên kế toán và kết quả công việc của họ trong môi trường ứng dụng CNTT. Các kết quả nghiên cứu đã gợi ý một số hàm ý quản trị nhằm ủng hộ sự thành công trong ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống thông tin kế toán.