Nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của bệnh nhân điều trị ARV tại phòng khám ngoại trú (PKNT), bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng (với 215 bệnh nhân đang điều trị ARV) kết hợp định tính (phỏng vấn sâu 2 cán bộ y tế và 2 cuộc thảo luận nhóm với 17 bệnh nhân đang điều trị ARV) trong thời gian từ tháng 1/2018 đến tháng 6/2018. Kết quả và kết luận: Nghiên cứu phân tích 19 yếu tố liên quan đến việc sử dụng dịch vụ CSSK của bệnh nhân điều trị ARV và kết quả có 10 yếu tố liên quan có ý nghĩa thống kê, trong đó có một số yếu tố chính sau: Yếu tố tiền đề: Có mối liên quan giữa giới tính (OR=1,932, P<
0,05) và khu vực sinh sống (OR=2,162, p<
0,05) của bệnh nhân điều trị ARV bị ốm trong 6 tháng trước điều tra với việc sử dụng dịch vụ CSSK. Yếu tố tăng cường: Có mối liên quan giữa người hỗ trợ điều trị với việc sử dụng dịch vụ CSSK của bệnh nhân điều trị ARV bị ốm trong 6 tháng trước điều tra. Yếu tố tạo điều kiện: Thái độ CBYT nhiệt tình (OR= 4,788, p<
0,05) và chất lượng dịch vụ tốt (OR=11,163, p<
0,05) của cơ sở cung cấp dịch vụ có ảnh hướng đến việc sử dụng dịch vụ CSSK tại PKNT- BVĐK tỉnh Bắc Ninh.