Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu Agribank tại Chi nhánh An Minh Kiên Giang II.

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Vũ Long Đinh, Phương Quyên Khưu, Bửu Nam Trịnh

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế (Đại học Tây Đô), 2022

Mô tả vật lý: 87 - 103

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 445886

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Một trong những yếu tố quyết định vị thế của doanh nghiệp chính là thương hiệu. Thương hiệu không những mang ý nghĩa then chốt mà còn là biểu tượng của doanh nghiệp nói chung và lĩnh vực ngân hàng nói riêng, nói lên chất lượng các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cũng như công cụ giúp phân biệt giữa các ngân hàng. Nhằm đánh giá thực trạng nhận biết thương hiệu Agribank tại Chi nhánh An Minh Kiên Giang II, nghiên cứu này phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu và đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng về thương hiệu Agribank tại Chi nhánh An Minh Kiên Giang II, qua đó đề xuất các giải pháp để nâng cao mức nhận biết thương hiệu Agribank tại Chi nhánh An Minh Kiên Giang II. Mô hình nghiên cứu xuất phát từ cơ sở lí thuyết Quản trị thương hiệu hàng hóa lý thuyết và thực tiễn của Trương Đình Chiến (2005) về các yếu tố nhận biết thương hiệu, các thành phần trong mô hình bao gồm: Ấn phẩm quảng cáo, quà tặng, đồng phục, slogan, logo và tên thương hiệu. Dữ liệu nghiên cứu gồm 6 nhân tố và 22 biến quan sát thực hiện bằng phương pháp chọn mẫu phi xác suất theo hình thức thuận tiện, 122 phiếu phỏng vấn đảm bảo yêu cầu tối thiểu trong phân thích EFA và phân tích hồi quy. Phương pháp phân tích bao gồm: Thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính và phân tích Anova để kiểm định sự khác biệt của các thuộc tính trong thang đo nhận biết thương hiệu. Kết quả phân tích các thành phần nhận biết thương hiệu bao gồm: Tên thương hiệu, Ấn phẩm quảng cáo, Quà tặng, Logo, Đồng phục và Slogan. Trong đó, tên thương hiệu là thành phần quan trọng nhất của nhận biết thương hiệu. Ngoài ra, nghiên cứu cũng cho thấy sự khác biệt giữa nhóm độ tuổi, trình độ, thu nhập và nghề nghiệp đối với Nhận biết thương hiệu, Ấn phẩm quảng cáo, Đồng phục và Quà tặng.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR