Trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức năm 2021

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Thúy Dung Đàm, Ngọc Anh Đinh, Phương Anh Nguyễn, Trọng Sơn Nguyễn

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 362 Social welfare problems and services

Thông tin xuất bản: Tạp chí Y học Việt Nam (Tổng hội Y học Việt Nam), 2023

Mô tả vật lý: 252-257

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 446371

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Nghiên cứu nhằm mô tả trải nghiệm người bệnh nội trú tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức năm 2021. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Đối tượng khảo sát là trên 425 người bệnh nội trú thông qua "Phiếu khảo sát trải nghiệm người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện" có điều chỉnh của Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh. Trải nghiệm trong thời gian nằm viện của người bệnh nội trú được phân loại thành 03 khía cạnh gồmcơ sở vật chất - tiện ích phục vụ
tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế
hoạt động khám chữa bệnh. Kết quả: Điểm đánh giá tổng thể trung bình trải nghiệm của người bệnh là 8.8/10 điểm và có tới 99.8% người bệnh cho rằng sẽ quay lại và giới thiệu cho người khác tới Bệnh viện. Mối liên quan có ý nghĩa thống kê giữa yếu tố khả năng chi trả và đánh giá tích cực chung với p<
0,05 (OR=1,76, 95%CI 0,99-3,27). Kết luận: Đội ngũ nhân viên y tế có chuyên môn và kinh nghiệm chăm sóc cao. Tuy nhiên cần cải thiện các yếu tố về cơ sở vật chất - tiện ích phục vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của Bệnh viện.

Tạo bộ sưu tập với mã QR