Bài viết xác định ảnh hưởng của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội quá mức đến hiệu suất công việc của người lao động tại UBND quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy: Sử dụng quá mức nhu cầu xã hội
Sử dụng quá mức nhu cầu thụ hưởng trong công việc và xung đột công nghệ - công việc có mối quan hệ tích cực với căng thẳng. Tuy nhiên, sử dụng quá mức nhu cầu nhận thức lại không có mối quan hệ với sự căng thẳng trong công việc. Cuối cùng, sự căng thẳng tại nơi làm việc có mối quan hệ ngược chiều với hiệu quả công việc.