Trong hoàn cảnh đại dịch COVID-19, nhiều mô hình quản lý điều trị người nhiễm (F0) tại nhà đã được xây dựng, trong đó có ứng dụng của Bệnh viện Đại học Y Hà Nội My HMUH của Viettel. Nghiên cứu cắt ngang nhằm mô tả đặc điểm lâm sàng của toàn bộ 3342 F0 được quản lý điều trị tại nhà qua ứng dụng My HMUH năm 2021. Độ tuổi trung bình của người bệnh là 32,1±18,5 tuổi với 70,9% trong nhóm tuổi từ 18 đến 60. Hà Nội là địa phương có nhiều F0 tham gia quản lý tại nhà nhất, chiếm tỷ lệ 87,3%. Các triệu chứng lâm sàng thường gặp nhất ở người bệnh là sốt (72%), đau họng (59,1%), ho khan (58,3%) và mất vị giác, khứu giác (53,1%). Có 29,5% người bệnh được phân loại nguy cơ ở mức cao trở lên. Đa phần F0 được quản lý điều trị tại nhà qua ứng dụng có các triệu chứng hô hấp trên thường gặp của COVID-19. Ứng dụng có thể áp dụng cho cả F0 được phân tầng nguy cơ cao và rất cao. Phần lớn F0 được quản lý tại nhà an toàn (99,2%), chỉ có 0,8% F0 được nâng tầng điều trị kịp thời.