Với số lượng người dùng sử dụng các thiết bị di động thông minh ngày càng tăng kéo theo các loại hình dịch vụ cũng sẽ đa dạng. Khi đó chất lượng dịch vụ (QoS - Quality of Service) của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải được cải thiện mạnh mẽ để có thể cạnh tranh được với nhau. Tuy nhiên, với đặc tính mạng di động, việc kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ QoS lại trở thành bài toán khó. Mục tiêu của bài báo nhằm phân tích đánh giá làm rõ các thông số có ảnh hưởng tới QoS ở ba trường hợp khi người dùng sử dụng mạng di động đi bộ, cố định và di chuyển bằng xe máy. Kết quả chỉ ra rằng, các thông số đánh giá QoS như Uplink, Downlink, Delay và Jitter bị ảnh hưởng lớn và có sự thay đổi rõ rệt. Tốc độ di chuyển làm các thông số này hầu hết bị giảm dần, điều này lý giải việc di chuyển xa dần các trạm Base Transceiver Station (BTS) và kỹ thuật chuyển giao giữa các trạm thu phát tín hiệu này của các nhà cung cấp dịch vụ di động chưa được tối ưu hoàn toàn.