Năm 2020 là một năm đặc biệt với những tác động nặng nể của đại dịch Covid-19 trên toàn câu. Nhưng trong những thách thức phức tạp của đại dịch, cũng đã xuất hiện những cơ hội mới cho lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) phát triển, khẳng định được vai trò và sứ mệnh của mình trong việc duy trì, thúc đẩy kinh tế-xã hội của các quốc gia tiếp tục được duy trì, phát triển trong điều kiện bình thường mới. Trong tình hình như vậy, lĩnh vực CNTT của ngành Ngân hàng đã được Ban lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) quan tâm, chỉ đạo triển khai đổng bộ, quyết liệt với nhiêu giải pháp và đã đạt được những kết quả hết sức quan trọng, góp phần nâng cao năng lực quản lý, điêu hành của NHNN theo mô hình Chính phủ điện tử và thúc đẩy chuyển đổi số, hiện đại hóa hệ thống các tổ chức tín dụng (TCTD), đáp ứng nhu câu của nên kinh tế và chủ động hội nhập với cộng đồng tài chính quốc tế.