Cải cách hành chính (CCHC) đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của quốc gia nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng. Trải qua quá trình thực hiện CCHC trên nhiều lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực Thanh toán quốc tế (TTQT), các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã có những thay đổi tích cực về mặt hành chính qua 5 khía cạnh - quy trình nghiệp vụ và các quy định có liên quan, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, nhân sự và hiện đại hóa hành chính. Tuy nhiên, hạn chế cũng được tìm thấy trong các khía cạnh này và cần tiếp tục thực hiện cải cách.