Nhằm tìm hiểu tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) trong bối cảnh hoạt động của các doanh nghiệp viễn thông (DNVT) trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, tác giả đã đề xuất mô hình với các nhân tố tuyển dụng, đào tạo và phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ trong mối quan hệ với văn hóa doanh nghiệp (VHDN). Kết quả phân tích với 500 dữ liệu cho thấy mức độ phù hợp của mô hình các nhân tố nghiên cứu. Từ đó, một số hàm ý chính sách phù hợp dược đề xuất cho PTNNL trong DNVT trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.