Những khó khăn khách hàng gặp phải khi sử dụng các ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng

• Tác giả: Thị Mỹ Phương Trần
• Ngôn ngữ: Vie
• Ký hiệu phân loại: 330 Economics
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2023
• Mô tả vật lý: 170-175
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 454084

Tóm tắt

Bài nghiên cứu trình bày những khó khăn khách hàng gặp phải khi sử dụng các ứng dụng Mobile Banking (MB) của các ngân hàng (NH). Từ đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng ứng dụng MB, giải quyết bớt khó khăn của khách hàng khi sử dụng MB.