Hiện nay, theo kết quả thống kê tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có khoảng hơn 1.000 doanh nghiệp (DN) kinh doanh dịch vụ logistics. Tuy nhiên, các DN không chỉ yếu về số lượng mà còn yếu cả về chất lượng. Nhằm giúp các DN trong lĩnh vực này nâng cao chất lượng thì sự cần thiết phải lượng hóa sự tác động của các nhân tố trong hoạt động logistics đến hiệu quả kinh doanh. Do đó, nghiên cứu này sẽ hệ thống hóa, khảo sát, đo lường sự tác động của các nhân tố trong hoạt động logistics để phân tích, đánh giá những nhân tố có tác động tích cực và tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp, từ đó đề xuất các giải pháp giúp các DN có được những chuyển biến tốt trong hoạt động cung cấp dịch vụ.