Trong suốt những năm qua, với nhiệm vụ đầu mối tham mưu triển khai công tác CCHC trong toàn Ngành, Văn phòng NHNN đã tập trung nghiên cứu đề xuất các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp để cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ trong Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 theo Nghị quyết số 30c/NQ-CP của Chính phủ
từ đó, tham mưu xây dựng ke hoạch CCHC của NHNN trong từng giai đoạn 5 năm và hằng năm với các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể, tổ chức triển khai quyết liệt, đồng bộ với các mục tiêu: (i) Hoàn thiện thể chế về các lĩnh vực hoạt động ngân hàng đảm bảo đồng bộ, minh bạch góp phần cải thiện môi trường kinh doanh
(ii) Đẩy mạnh hiện đại hóa các lĩnh vực hoạt động ngân hàng, hiện đại hóa phục vụ chỉ đạo, điều hành và hoạt động hành chính
(iii) Tiếp tục cải cách mạnh mẽ tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chửc
(iv) Chủ động phối hợp, hỗ trợ các bộ, ngành thực hiện các chương trình cải cách.