Khảo sát ý kiến của người bệnh đối với hệ thống đăng ký khám bệnh ngoại trú trực tuyến tại khoa khám bệnh Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang mô tả, định lượng kết hợp định tính, được tiến hành trên 672 người bệnh từ 18 đến 74 tuổi đến khám ngoại trú tại Khoa khám bệnh thuộc Cơ sở 1- Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh trong thời gian từ tháng 1 đến tháng 3/2020. Kết quả: Khoảng 95% người bệnh hài lòng khi đăng ký khám bệnh bằng phần mềm trực tuyến và 75% cho rằng giá dịch vụ đăng ký là hợp lý. Sau khi đăng ký khám bệnh trực tuyến, hơn 99% người bệnh muốn giới thiệu hình thức này cho người thân, bạn bè. Kết luận: Mặc dù vẫn còn nhiều khó khăn trong giai đoạn triển khai thực hiện, tuy nhiên hệ thống đăng ký khám bệnh trực tuyến đã được đông đảo người bệnh ủng hộ tin dùng. Bệnh viện cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá hệ thống để mở rộng việc sử dụng hình thức đăng ký trực tuyến này.