Nghiên cứu đánh giá các nhân tô chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên cao học ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Phan Thiết. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng thông qua kết quả khảo sát 255 học viên đã tham gia học cao học tại Trường Đại học Phan Thiết từ Khóa 1 (năm 2015) đến nay cho thấy, có 5 nhân tố tác động cùng chiều đến sự hài lòng của học viên, đó là: Chương trình đào tạo
Đội ngũ giảng viên
Hoạt động phục vụ, hỗ trợ người học
Cơ sở vật chất
Công tác hành chính, dịch vụ.