Ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ và giải pháp phát triển dịch vụ mobile data cho mạng di động MobiFone tại Thành phố Hồ Chí Minh

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Quảng Huân Cao, Nam Khánh Giao Hà

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2022

Mô tả vật lý: 278-277

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 455899

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Đề tài nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ và giải pháp phát triển dịch vụ Mobile data cho mạng di động MobiFone tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), bằng việc khảo sát 445 người tiêu dùng (NTD) đang sử dụng dịch vụ mobile data của nhà cung cấp dịch vụ MobiFone tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác động đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ mobile data của Mobifone là sự hài lòng, mức độ khả dụng và giá cả. Mức độ kỳ vọng có tác động trực tiếp và thuận chiều lên độ hữu dụng. Mức độ kỳ vọng có tác động trực tiếp và thuận chiều lên sự hài lòng. Độ hữu dụng có tác động trực tiếp và cùng chiều lên sự hài lòng. Kết quả cũng giúp cho các nhà quản tộ có những điều chỉnh chiến lược và hành động phù hợp trong quá trình cạnh tranh khốc liệt hiện nay đối với thị trường viễn thông.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR